Découvrir votre Urssaf

A propos

À propos de l’Urssaf Aquitaine

Le réseau des Urssaf est le moteur de notre système de protection sociale avec pour mission principale la collecte des cotisations et contributions sociales, sources du financement du régime général de la Sécurité sociale.

Il s’est vu confier progressivement des missions de recouvrement ou de contrôle par un nombre croissant d’institutions et d’organismes tels que l’Unedic, le fonds de solidarité vieillesse (FSV), la caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA), le fonds CMU ou encore les autorités organisatrices de la mobilité (AOM). Soit un total de 880 partenaires.

La stratégie du réseau des Urssaf est fondée sur le développement de la qualité de la relation et du service (simplification, sécurisation juridique, accompagnement, conseil…) auprès de 10,68 millions d’usagers*. En tant que service public moderne et fiable, le réseau des Urssaf a développé des offres de service spécifiques, notamment pour les particuliers employeurs (Cesu, Pajemploi), les associations (CEA), ou les petites entreprises (Tese). Il propose également des dispositifs d’accompagnement pour les entreprises en difficulté telle que l’offre HELP !

* Travailleurs indépendants, particuliers employeurs, entreprises, collectivités territoriales, artistes-auteurs, marins.

L’Urssaf Aquitaine en 2021 :

  • l’Urssaf Aquitaine a encaissé 15,66 milliards d’euros 
  • elle a reçu plus de 771 000 appels téléphoniques 
  • elle est allée à la rencontre de ses usagers, porteurs de projet, étudiants, .. 8 000 d'entre eux ont bénéficié d'actions d'information et d'accompagnement dont près de 57 % à distance 
  • l’Urssaf Aquitaine a permis à 4 800 usagers de participer à des webinaires d’information
  • l'Urssaf Aquitaine a agi en s'appuyant notamment sur ses partenaires ; ce qui permet d'allier les compétences de chacun au service de notre public 
  • elle a accompagné près de 300 usagers auto-entrepreneurs sourds et malentendants 
  • l'Urssaf Aquitaine a poursuivi la simplification des démarches de ses 407 409 usagers 
  • elle a soutenu la relance économique tout en finançant la protection sociale. 

L’Urssaf Aquitaine est structurée autour d’un siège régional situé à Bruges et de six sites départementaux (Anglet, Agen, Billère,  Bruges (1, rue Prévost), Mont-de-Marsan et Périgueux) qui accueillent les différents publics dans une relation de proximité.

 

Indicateur de qualité de service de l’Urssaf Aquitaine
2021-Satisfaction-Client-Aquitaine.png - PNG - 331.82 Ko

Index égalité professionnelle hommes-femmes
La loi avenir professionnel prévoit la publication annuelle par les entreprises des indicateurs relatifs aux écarts de rémunération entre les femmes et les hommes.
Index de l’égalité professionnelle 2022 de l'Urssaf Aquitaine (article L1142-8, D1142-2 et suivants du code du travail) : 93/100.

Index égalité professionnelle indicateurs 2022
NAT-Infographie-Index égalite-2023-Aquitaine.pdf - PDF - 66.66 Ko

Découvrez le comité de direction de l’Urssaf Aquitaine

Henri Lourde-Rocheblave

Directeur régional

Téléchargez l'organigramme complet
organigramme 01 01 2023.png - PNG - 134.53 Ko

Conseil de la protection sociale des travailleurs indépendants (CPSTI) 

Instance de représentation des travailleurs indépendants, le CPSTI  s'assure de la bonne application des règles de leur protection sociale, les soutient en cas de difficultés, veille à la qualité des services rendus et pilote les instances régionales.

En savoir plus sur le CPSTI